可退貨情況
依《消費者保護法》規定，於本官網購物之消費者，自收到商品翌日起 7 日內享有 7 日鑑賞期（含國定例假日）。
- 鑑賞期並非試用期 如收到商品後發現商品不符合需求、商品有瑕疵、缺件或寄送錯誤，請於 7 日鑑賞期內聯繫我們。
- 退貨商品原則上須保持全新、未使用、未開封、未磨損之狀態，並附有完整標籤、商品本體、外包裝、配件及贈品等相關物品。
- 除依法不適用 7 日解除契約權之特殊商品外，實際退換貨規定將依商品頁面說明為準。
無法退貨的情況
以下情況恕無法受理退貨：
- 超過 7 日鑑賞期。
- 商品已有使用痕跡、磨損、髒污或其他因人為因素造成之損壞。
- 商品、包裝、標籤、配件或贈品等未完整退回。
- 已拆封之個人衛生用品，或其他依法不適用 7 日解除契約權之商品。
- 預訂商品或商品頁面另有標示不適用退換貨之商品。
※ 如商品屬於依法不適用 7 日解除契約權之特殊商品，將於商品頁面另行說明。
如何辦理退貨？
如有退貨需求，請於 7 日鑑賞期內，透過官網的【賣家與顧客訂單通訊】聯繫客服辦理。
請提供以下資訊，以便客服確認：
1. 訂單編號
2. 訂購人姓名
3. 聯絡電話
4. 退貨商品名稱及數量
5. 退貨原因
6. 商品照片
客服確認後，將提供後續退貨方式。
退回商品時，請妥善包裝，並將**商品本體、外包裝、配件、標籤及贈品等相關物品一併退回。
退款說明
我們收到退貨商品並確認符合退貨條件後，將進行退款作業，退款將於 10 個工作天內辦理。
信用卡付款：
款項將直接退回原付款之信用卡帳戶，實際入帳時間依各發卡銀行作業時間為準。
如訂單適用滿額優惠、組合優惠、加購優惠或贈品活動，退貨後若未達原活動優惠條件，將依活動規則重新計算，相關差額將自退款金額中扣除。
換貨說明
本官網目前僅提供退貨服務，未提供一般換貨服務。
如收到錯誤商品、缺件或商品瑕疵，請先聯繫客服並提供相關照片及訂單資訊，我們將協助確認後續處理方式。
※ 退貨及換貨不適用於 AKWG.COM.TW 以外購買之訂單。
※ 預訂商品之退換貨規定，依商品頁面說明為準。
